本报记者 田国垒 本报通讯员 英波 严璐
前不久，顺丰快递员陈煜送完快递，走进了山东省德州市新湖风景区内占地660平方米的暖新之家。他一边熟练地拿出饭盒，走进共享餐厅，一边向记者介绍：“暖新之家里可以共享充电、饮水热饭、休息阅读，这里成了我们的‘加油站’。”
德州市总工会持续在全市范围内因地制宜建设暖新之家、骑手之家、司机之家等各类“暖新”阵地420处。截至目前，全市各类“暖新”阵地累计服务新就业形态劳动者超10万人次。
从“歇脚地”到“朋友圈”
外卖骑手穿梭于楼宇间，快递员分拣各家包裹，货车司机在园区装卸货物……他们是城市运转的“毛细血管”。“我们工作流动性大，但在这里，我交到了朋友，找到了归属感。”老家是德州夏津县的快递员陈煜笑着说，“暖新之家如今成了我们的社交中心。”
在新湖风景区暖新之家休闲室里，记者看到两位外卖骑手正在打台球，健身房传来跑步机有节奏的声响，“小议事厅”里几位小哥分享着路上的故事……
3人制篮球赛激烈非凡、“外卖单王分享会”热火朝天、“先锋骑手”事迹展示栏好人好事一桩接一桩……据介绍，德州市总定期在暖新之家组织包饺子、做月饼等活动，来自不同平台的新就业形态劳动者渐渐熟络起来。如今，这里已成为数百名新就业形态劳动者的温馨港湾。
更暖心的服务在延伸。德州市总积极探索资产运营新模式，通过“协议入驻”方式，吸引美团、京东等平台企业及心理健康促进协会等“两新组织”加入服务联盟。
截至目前，德州市已建成3处暖新之家、374家工会驿站，与67家商户合作提供“暖新餐”。从“歇脚”到“安家”，从“陌路”到“同行”，城市的温度正通过这些“暖新”空间，传递给奔波在路上的劳动者。
一餐热饭，一份牵挂
每个月，位于德城区德兴路的德州市铁塔换电站二楼的骑手之家都会飘出熟悉的香气。这是每月两次的“免费暖新大锅菜”活动，吸引了百余名骑手在此相聚。
像往常一样，活动当天，50岁的“饿了么”骑手韩荣芹停好电瓶车，拿着饭盒加入了排队的人群。对她而言，这顿热饭格外暖心。丈夫患有癫痫，公婆年迈需要看病就医，儿子在青岛读大学，全家的重担都压在韩荣芹肩上。
骑手之家负责人臧志星了解到她的困境后，主动将情况上报给“娘家人”。2024年，德城区总工会通过“金秋助学”为她儿子发放了3000元助学金，当年12月又送去了2000元春节送温暖生活救助金。
在德州，这样的骑手之家已有15处投用。德州市总工会党组成员、副主席王咏梅介绍，目前，各站点累计服务骑手超1万人次，逐步成为工会联系、服务劳动者的重要纽带。“我们的目标就是把这些站点真正打造成职工想得到、找得到、靠得住的服务阵地。”王咏梅说，市总每年安排40万元专项经费，支持各站点围绕骑手实际需求，从一顿热饭到生日关怀，开展多样化、有温度的服务。
法律护航，途中有“家”
“多走了10公里，真不是故意绕路。”2025年7月，出租车司机李师傅在外地遇上了烦心事。因不熟悉路况下错高速出口，被当地交通执法部门认定为“绕道行驶”而处罚。
李师傅随即拨通了德州天衢新区“红德交运出租车网约车司机之家”法律咨询室的电话。值班的公职律师庞勇当即表示：“法律认定‘绕道’须以主观故意为前提，性质不同，咱们依法申辩。”李师傅向执法部门提交了书面申辩。经复核，外市执法部门采纳了申辩意见，最终撤销案件。这是司机之家法律援助功能的生动体现。
记者在红德交运出租车网约车司机之家看到，这个由德州市总与市交通运输局共建的司机之家，配备80多个车位、6个快速充电桩，餐饮、休息、阅读等功能一应俱全。
目前，德州已建成30多个司机之家，累计服务司机7万余人次。“司机之家不仅有利于扩大物流容量，也切实改善司机群体的生产生活条件。”德州市总工会党组书记、常务副主席杜朝生表示。
“我们将继续以职工需求为圆心，不断拓展服务半径，让工会驿站、司机之家等工会服务阵地成为新就业形态劳动者在城市中推门可进、触手可及的温馨港湾。”杜朝生说。
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